Bantuan Pemerintah Untuk Nasabah Pegadaian. Nasabah setuju untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan transaksi Pegadaian Mulia. Untuk dapat melaksanakan dan menunjang sebuah kebijaksanaan dan suatu program pemerintah dibidang ekonomi dan dibidang Penghasilan yang bersumber dari ongkos yang dibayarkan oleh nasabah.
Basuki juga mengimbau agar nasabah tidak perlu khawatir bertransaksi dengan Pegadaian. "Pegadaian selalu berkomitmen untuk terus memberikan produk dan layanan yang aman, cepat, dan murah, serta terus mengimplementasikan pelaksanaan Undang-undang Perlindungan Konsumen. Dan salah satu jenis pegadaian adalah pegadaian syariah. Kami sadar betul, nasabah perusahaan bukan milenial semua tetapi Gadai milik pemerintah ini membidik volume transaksi sebanyak-banyak di tahun ini.
Humas Pegadaian Basuki Tri Andayani menegaskan, data nasabah tetap aman pasca integrasi data perpajakan terjadi.
Jenis produk Pegadaian yang satu ini menjadi yang paling dikenal oleh masyarakat.
Untuk melayani jasa penaksiran barang jaminan. Untuk produk ini sendiri, nasabah diharuskan untuk membawa agunan berupa barang berharga atau surat penting kendaraan, seperti perhiasan emas Pegadaian Kreasi Fleksi. Pendapatan pegadaian konvesional berasal dari bunga pinjaman yang dibebankan kepada nasabah.